Según datos de la Real Federación Española de Golf, a 1 de enero de 2010 había 338.558 federados en España. Sin embargo, a la misma fecha de 2011, el número de federados ascendía a 333.013, incluyendo licencias amateurs y profesionales, lo que supone una caída en el número de jugadores federados del 1,6%. Este descenso, hecho que no se había producido antes en España –corregidme si me equivoco -, podemos achacársela a nuestra querida e incrustada crisis. Pero no podemos dejar a un lado otros factores; “en mi opinión, tenemos muchos campos de golf a los cuales les hacen falta jugadores”. Una cosa que observo cuando voy a jugar a los campos, cosa que afortunadamente hago más a menudo en verano, es que están ¡¡vacios!! Si es cierto que no estoy allí las 24 horas del día pero, mientras estoy, veo poco “ambiente”.
Existen multitud de iniciativas para conseguir atraer a nuevos clientes. Os recomiendo que visitéis la página de English Golf Union, que es el organismo rector del golf amateur en el Reino Unido – http://www.englishgolfunion.org/default.asp -. En su sección “For Golf Clubs” tienen valiosa información sobre Golf&Marketing (herramientas, consejos) entre otras, para atraer a nuevos golfistas. Tuve la oportunidad de descubrir este sitio gracias al proyecto final del Master que estoy realizando, un Plan de Marketing para un campo de golf.
Y no hay que olvidar descuidar a los socios, abonados o simples jugadores –como el que escribe – de los campos de golf, ofreciéndoles nuevos estímulos, sensaciones o como se dice en Marketing “el producto ampliado” para que renueven el abono o vayamos a jugar de nuevo.
Buena prueba de lo que estoy hablando lo pude ver en Lauro Golf. El pasado mes de mayo tuve la suerte compartir mesa y mantel con la Directora de Marketing de este campo, Melissa, quien me contaba que, a partir de cierta hora, los jugadores del Club podían disfrutar de su deporte favorito con el mejor amigo del hombre: “su perro”. ¡¡¡Incluso hacen un campeonato el que participan las mascotas!!! Sencillamente genial.
Hola Samuel, primero felicitarte por el Blog.
Comparto contigo el que hay que dar «nuevos estímulos y sensaciones» a los usuarios de los campos de golf (en este caso), y estos nuevos estímulos y sensaciones deben de integrarse en una «experiencia» que debe sentir este usuario desde que entra por la puerta del campo hasta que lo abandona. Si esta experiencia es positiva este jugador, abonado o socio repetirá.
Un abrazo muy fuerte¡¡
Gracias por tu comentario Toni. Hoy con más fuerza, el producto «experiencia» debe estar en cualquier manual de marketing. Opino que es una manera fundamental de fidelizar.
Un abrazo grande!!!!
Hola amigo!!
Lo primero darte la enhorabuena por tu blog, el cual seguiré sin ninguna duda.
Me has dado una alegría al leer que Lauro Golf es «pets friendly», así podré ir con Mona. Cuando estuve en St. Andrews, me quedé con la boca abierta a ver que, en la partida que jugaba detrás nuestra en The Duke’s (http://www.oldcoursehotel.co.uk/golf/dukes_landing.html), dos de sus jugadores llevaban a sus goldens enganchados a los carritos eléctricos con correas de unos 10 m.. Jugadores y sus mascotas disfrutando de la ronda de golf. Si está permitido en la cuna del golf, el resto de campos debería tomar nota.
Son muchas las posibilidades para atraer a nuevos jugadores, y ésta es una buena opción.
Un fuerte abrazo y suerte!!!
Gracias Dani por tu comentario y por los ánimos. Si lo hacen en la cuna…por qué no en Málaga, verdad?? En el post quería dar un ejemplo original de las aciones que se pueden llevar a cabo para captar, fidelizar y mejorar la oferta de los campos de golf.
Un abrazo
Estimado Samuel acabo de ver tu blog y me parece muy interesante, me gustaría intercambiar ideas, creo que los campos están cometiendo demasiados errores y que todos hacen mas de lo mismo para obtener los mismos pobres resultados. Soy director gerente con experiencia en Q calidad Direccion comercial y Gestion de escuelas de golf y creo que podemos hacer las cosas mucho mejor dentro de este sector.
Espero intercambiar ideas contigo que estoy seguro serán muy interesantes. Recibe un cordial saludo
Juan Manuel Aparicio
Hola Juan Manuel.
En primer lugar muchas gracias por interesarte por mi blog. Me encantaría poder escuchar tus propuestas e intercambiar ideas y sugerencias. Donde gestionas esas escuelas?? en Málaga?? Por favor escribeme un mail a samucadenas@samucadenas.com o scadenas@anoretagolf.es y seguimos en contacto.
Un abrazo